IT-ORGANISATION

Eine Vielzahl von Faktoren beeinflusst die IT-Organisation:

• Dezentrale vs. zentrale Verantwortlichkeiten
• Outsourcing vs. Shared-Service-Center-Konzepte
• Abgrenzung des Zielmarktes (z.B. intern und/oder extern)
• Flexibilitäts- und Leistungsforderungen der Kunden
• Businesspartner- vs. Dienstleistungsansatz
• Kostenverrechnung vs. Preismodelle
• usw.

Für alle diese Anforderungen gibt es erprobte und bewährte Lösungen, die in der Kombination untereinander aber immer wieder neue Herausforderungen mit sich bringen.

Horváth & Partners entwickelt die maßgeschneiderte Organisationslösung für Ihr Unternehmen auf der Basis der erforderlichen Prozesse: Prozesse der Unternehmenssteuerung und –planung, Prozesse der IT-Leistungssteuerung und Prozesse der IT-Leistungserbringung.

Unsere Vorgehensweise setzt auf dem bewährten Organisationsmodell der IT-Service-Management-Organisation auf. Dieses Modell wird in einem mehrstufigen Verfahren kundenspezifisch ausgeprägt.

Im Mittelpunkt der Organisationsveränderungen in der IT steht derzeit die Ausprägung einer leistungssteuernden IT-Organisation (gemäß ITIL) als Exekutivorgan des CIO zwischen den Fachbereichen und den (häufig ausgegliederten) IT-Dienstleistungs-bereichen. Horváth & Partners hat speziell in dieser Fragestellung eine ausgewiesene Expertise und vielseitige Beratungserfahrungen.