IT-CONTROLLING

Das „transparent machen“ der IT-Kosten und die verursachergerechte Verrechnung von IT-Leistungen gehören zu den Standardanforderungen an IT-Dienstleister. Dabei ist es gleichgültig, ob diese als externe Unternehmen oder als konzerninterne Dienstleister tätig sind. Voraussetzung hierfür ist eine strukturierte IT-Service-Definition auf der Basis von Service Level Agreements. Über ein Kostenkalkulationsmodell wird die Verbindung zwischen den Serviceleistungen und den Servicekosten hergestellt.

Eine transparente, verursachergerechte Leistungsverrechnung kann nur dann erfolgreich umgesetzt und gesteuert werden, wenn zwei Voraussetzungen erfüllt sind. Erstens müssen die Verfahren der Leistungsplanung, des Leistungs-Reportings und die Freiheitsgrade einer IT-Preisbildung von vornherein in die Betrachtung eingeschlossen werden. Und zweitens muss hierfür ein ganzheitlicher Lösungsansatz zum Einsatz kommen, der spezifisch zu entwickeln ist.

Horváth & Partners unterstützt Sie sowohl beim Aufstellen entsprechender integrierender Kostenverrechnungsmodelle als auch beim Design der dafür erforderlichen Serviceprozesse. Ergänzend zur Leistungsverrechnung stehen Benchmarks für IT-Preise, Kostensenkungsprogramme und die Einhaltung von Kostenzielen bei vereinbartem Service Level im Fokus. Der einzigartige Mehrwert für unsere Kunden resultiert aus der Kombination unserer Expertise im Controlling mit dem IT-Know-how von Horváth & Partners im Competence Center "Transformation by IT".