GESCHÄFTSPROZESSOPTIMIERUNG

Wie können Prozesse optimiert werden, ohne bereits gut funktionierende Prozessschritte zu beseitigen?

Die hohen Erwartungen des Managements in Optimierungsprojekten blieben bisher vielfach unerfüllt. In der Vergangenheit wurden versprochene Benefits von Prozessoptimierungen oft nicht realisiert oder sind in der Turbulenz der Unternehmensentwicklung nicht mehr nachvollziehbar.

Der spezielle Ansatz der Geschäftsprozessoptimierung (GPO) hilft Ihnen auf Basis der bestehenden Prozesse Potenziale in Ihren Geschäftsabläufen zu heben und die Prozess-Performance insgesamt zu steigern. Zentrale Angriffspunkte sind dabei Prozesstrukturen (z.B. Outsourcing/Insourcing), Prozessvolumen (z.B. Komplexitätsreduktion) sowie die Prozesseffizienz (z.B. Minimierung von Fehlerquellen, Optimierung der IT-Unterstützung). Neben der Kostenreduzierung und der verbesserten Allokation von wertvollen Mitarbeiterressourcen auf die wertschöpfenden Kernprozesse in Ihrem Unternehmen hat die GPO insbesondere den Fokus die Qualität einzelner Prozessabläufe nachhaltig zu steigern.

Zentrale Erfolgsfaktoren des Horváth & Partners GPO-Ansatzes sind:

• Strukturiertes Vorgehen durch Kombination von Management- und Mitarbeiterperspektive (Top-down & Bottom-up)
• Einbindung von bewährten Instrumenten wie Prozesskostenrechnung und Benchmarking im Rahmen der Prozessanalyse
• Sicherstellung eines nachhaltigen Umsetzungserfolg durch Definition von Verantwortlichkeiten und Etablierung eines Maßnahmencontrolling