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CIO Quickcheck

Befindet sich Ihre IT Organisation im "Grünen Bereich"?

Um für die sich rasch ändernden Anforderungen aus dem Geschäft richtig aufgestellt zu sein, gilt es einerseits, das starke Wachstum der IT Kosten zu bremsen und dabei eine hohe Qualität der IT zu erhalten. Andererseits muss die IT die strategischen und operativen Geschäftsziele des Unternehmens im Rahmen einer IT Governance flexibel und optimal unterstützen.

Anhand priorisierter, aktueller Themen und Fragestellungen, die Kunden unserer Erfahrung nach bewegen, können Sie prüfen, ob Ihre IT den Anforderungen an eine moderne IT entspricht. Füllen Sie den folgenden Quick Check aus und Sie erhalten einen Einblick in den Reifegrad Ihrer IT.

Bitte bewerten Sie mit:
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2 = trifft eher zu
3 = trifft eher nicht zu
4 = trifft überhaupt nicht zu

Step 1/2:

I. IT Strategie		1
a)	Die IT Strategie leitet sich von der Geschäftsstrategie ab, um diese effektiv und effizient zu unterstützten
b)	Die strategischen Ziele der IT sind bekannt und werden mittels Umsetzungsprozessen realisiert und gesteuert (z.B. abgestimmte Technologie)
c)	Das IT Anwendungsportfolio ist beschrieben und wird kontinuierlich weiterentwickelt, um Synergien zu erkennen und zu heben
d)	Der IT Bebauungsplan ist beschrieben und wird weiterentwickelt, um Synergien zu erkennen und zu heben
e)	Es sind strategische Schwerpunkte definiert, mit denen sich durch Umgestaltung und Weiterentwicklung der IT Infrastruktur Kostenpotenziale heben lassen
f)	Eine IT Sourcing Strategie ist vorhanden und definiert, um bei nicht geschäftskritischen Services allein unter Kostenaspekten über ein Outsourcing zu entscheiden
g)	Die IT Architektur wird als Hebel für die Hebung von Synergien und Kostenreduzierung im Infrastrukturbereich genutzt
h)	Die Umsetzung der synergetischen Potenziale wird gezielt gesteuert; eine transparente und einheitliche IT Struktur wird im Unternehmen geschaffen
i)	Der Kundenprozess wird als Motor des Wandels der IT betrachtet
	ERGEBNIS in Prozent:	0

II. IT Organisation		1
a)	Die IT Projektorganisation ist transparent, um Synergien und Steuerungsbedarf zwischen und in Projekten erkennen zu können
b)	Es ist eine IT Service Management Organisation vorhanden, um IT Services von der internen Leistungserbringung bis hin zur Kundenschnittstelle übeûr den gesamten IT-Service Lifecycle zu steuern
c)	Die Service Management Organisation untergliedert sich in leistungserbringende und leistungssteuerne Organisation
d)	Es existieren verbindliche Service Level Agreements mit den Kunden, um IT Services mittels Service Levels nach Aspekten der Qualität, Funktionalität und Kosten vertraglich zu vereinbaren
e)	Es existieren verbindliche Operational Level Agreements mit den internen Einheiten, um IT Services mittels Operational Levels nach Aspekten der Qualität, Funtkionalität und Kosten vertraglich zu vereinbaren
f)	Die externen Lieferantenverträge sind über das Service Management eingebunden und werden durch dieses überwacht und gesteuert
g)	Das Service Management stellt über einzelne IT Infrastrukturelemente und IT Anwendungen die vollständige Verantwortung eines Services sicher (Ende-zu-Ende Verantwortung)
h)	Der Reifegrad der Organisation wird gemessen und ist bekannt (z.B. CMMI). Dies dient als Grundlage für Prozessoptimierungen, um nach den Best Practices eines Prozessstandards Verbesserungen zu erzielen
i)	Das Anwendungsportfolio zwischen den Fachbereichen ist abgestimmt
j)	Das Life Cycle Management für einen IT Service ist abgestimmt, Schnittstellen sind klar definiert
k)	Ein Partnermanagement ist definiert und führt zu einer optimalen Lieferantenauswahl unter Einbezug definierter Kriterien
l)	Es existiert eine IT-Governance, das bedeutet die IT ist auf die Geschäftstätigkeit ausgerichtet, "enabled" diese und maximiert dabei den Nutzen unter vernünftigem Einsatz der IT-Ressourcen. IT-bezogene Risiken werden gemanagt
	ERGEBNIS in Prozent:	0

III. IT Prozesse		1
a)	Die IT Prozesse sind definiert (Ziel, Messgröße, Schnittstelle, Verantwortlichkeiten und Aktivitäten)
b)	Die IT Prozesse werden von den Mitarbeitern verstanden und gelebt
c)	Der IT Support unterstützt die Anwender effizient und zeitnah
d)	Alle für das Business notwendigen Services werden von der IT unterstützt/erbracht
e)	Der Reifegrad der Prozesse ist bekannt (z.B. Standardprozessmodelle ITIL, Spice, CMMI, COBIT)
f)	Die Prozesse für die Anwendungsentwicklung sind standardisiert und vergleichbar/ für ein Benchmark geeignet (z.B. Standardprozessmodelle ITIL, Spice, CMMI, COBIT)
g)	Die Prozesse für den IT Betrieb sind standardisiert und vergleichbar/ für ein Benchmark geeignet (z.B. Standardprozessmodelle ITIL, Spice, CMMI, COBIT)
h)	Kontrollziele für Prozesse sind standardisiert und vergleichbar/ für ein Benchmark geeignet (z.B. Standardprozessmodelle ITIL, Spice, CMMI, COBIT)
i)	Prozessoptimierungen werden optimal gesteuert und umgesetzt
j)	Gefühlte Schwachstellen führen zu Prozessverbesserungen
k)	"Change Requests" in Anforderungen/Services werden einheitlich behandelt und durchgeführt sowie dokumentiert
	ERGEBNIS in Prozent:	0

IV. IT Controlling		1
a)	Die IT Kosten sind transparent und lassen sich einzelnen Services zuordnen
b)	Die IT Kosten der IT Services sind vergleichbar mit anderen Unternehmen
c)	Die IT Kosten sind in angemessener Höhe zum Geschäft (Umsatz)
d)	IT Services sind in Service Level Agreements abgebildet (Zeit, Qualität und Kosten)
e)	Durch Steigerung der Innovationsaufwendungen wurde der Anteil der IT Betriebsaufwendungen an den Gesamtaufwendungen gesenkt. Dies führte zu einer Senkung der gesamten IT Aufwendungen.
f)	Die IT Kosten werden verursachergerecht verrechnet
g)	Die Zuordnung von Mitarbeitern zu leistungserbringenden oder leistungssteuernden Tätigkeiten erfolgt nach deren Qualifikation.
	ERGEBNIS in Prozent:	0

	GESAMTERGEBNIS in Prozent:	0