BENCHMARKING

Benchmarking ist ein Analyse- und Planungsinstrument zur Bewertung und Orientierung von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen durch den Vergleich der eigenen Leistung mit „Best Practice“-Lösungen des stärksten Mitbewerbers, Marktführers, branchenfremder Unternehmen oder internen Bereichen.